一、适用范围

（一）颁发、换发、补发中国因私普通护照。

（二）颁发、换发、补发中国旅行证。

（三）换发、补发中国公务护照或公务普通护照。

（四）因私普通护照加注。

我馆仅接受旅居孟加拉国中国公民的申请，不接受跨国申请。

二、通过“中国领事”APP办理护照/旅行证的申请人，须满足以下条件：

（一）新生儿（中国籍）出生后首次办理护照或旅行证；

（二）护照过期、有效期不足1年、签证页即将用完或持照人容貌变化较大；

（三）旅行证过期或有效期不足半年；

（四）护照或旅行证遗失、被盗或损毁。

三、以下情形暂不通过“中国领事”APP办理证件：

（一）因公护照换因私护照，因公护照换旅行证，因公护照单独加注（确有需要单独加注，请到馆办理）。

（二）香港居民申请换发护照或者签证身份书的，请自行联系香港特区入境事务处网上办理（网址：www.immd.gov.hk）。入境事务处办理完毕后寄送至我馆，我馆将通知申请人领取新护照。

四、为便于申请人持新护照入境中国时自助通关，请申请人在APP端审核通过后到馆提交指纹。

五、关于“中国领事”APP护照/旅行证在线办理功能的使用说明详见后附《驻孟加拉国使馆“中国领事”APP护照/旅行证在线办理指南》。

附：指南

《驻孟加拉国使馆“中国领事”APP护照/旅行证在线办理指南》

一、“中国领事”APP下载注册

“中国领事”APP可通过华为应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、苹果应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP，请使用中国手机号或电子邮箱进行注册，暂不支持国外手机号注册，根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证，之后即可登录使用。

如未成年人暂无上述证件，可使用他人已认证账户办理。如特殊情况本人无法注册，也可使用他人账户办理。

二、在线提交业务申请

（一）因私证件办理

1. 信息填报：登录APP后，选择“护照旅行证”（适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员）业务模板，根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》，按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等材料。

2.选择递交材料和取件方式

（1）递交材料：如无特殊情况，所有办证材料均通过APP线上提交。

（2）身份验证：为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。请务必由申请人本人完成人脸识别。

（3）提交订单：成功提交订单后，相关申请将提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆工作人员将及时反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。

（4）递交材料并采集指纹：初审通过后，申请人的订单将显示“复审中”。申请人携带旧护照或旅行证等需提交原件的办证材料，于周日至周四上午08:30-12:30、下午14:30-17:30（节假日除外），前往使馆提交材料，现场采集指纹等生物信息并与使馆领事工作人员线下见面。

（5）领取证件及付费：APP中办证进度变为“待取证”时，申请人于周日至周四上午08:30-12:30、下午14:30-17:30（节假日除外），带打印的取证单到馆领取证件，并通过银行卡支付费用。

（二）因公护照办理

1. 信息填报：登录APP后，选择“护照旅行证”业务模板下的因公护照境外换补发模块，根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》，按要求格式上传证件照片、现持护照资料页、国内身份证照片等材料。

2.选择递交材料和取件方式

（1）递交材料：如无特殊情况，所有办证材料均通过APP线上提交。

（2）身份验证：为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。请务必由申请人本人完成人脸识别。

（3）提交订单：成功提交订单后，相关申请将提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆工作人员将及时反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。

（4）匹配：初审通过后，申请人的订单将显示“待匹配”。进入“待匹配”状态后90日内，申请人所在单位向原发照机关提出申请并通过审核后，将与申请人在“中国领事”APP端提交的个人申请进行匹配。

（5）递交材料并采集指纹：匹配成功后，申请人携带旧因公护照等需提交原件的办证材料，于周日至周四上午08:30-12:30、下午14:30-17:30（节假日除外），前往使馆提交材料，现场采集指纹等生物信息并与使馆领事工作人员线下见面。

（6）领取证件及付费：APP中办证进度变为“待取证”时，申请人于周日至周四上午08:30-12:30、下午14:30-17:30（节假日除外），带打印的取证单，到馆领取证件。

三、在线提交业务申请注意事项

（一）信息填报

1、登录APP，点击“护照/旅行证”业务模块。选择拟办证使领馆（驻孟加拉国使馆），根据实际情况选择现持证件类型。如系持旅游、商务等短期签证来孟人员，遇护照丢失、被盗或损毁等急需回国情形，请点击“紧急旅行证”业务模块。

2、根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息（包括选填信息）。

注意事项：

*姓和名应分开两行填写，姓填在上一行、名填在下一行，请勿在上下两行重复填写姓名。

*请认真填写核对18位居民身份证号码。

*家庭成员信息虽系统中设置为“选填”，但这是核实您身份的重要信息之一，请务必将父母及配偶的信息填写完整。如无配偶，请在配偶姓名栏填“无”；如父/母已去世，请填写父/母姓名，并在地址栏填写“已故”。

*所有需要填写国内联系电话的项目都仅支持填写中国手机号码，不接受填写固定电话号码。如果您的国内联系电话没有手机，可以填写亲友的手机号码，以备需要时能联系到您。

*请确保上传申请人本人最近一本护照等证件的资料页，已经加盖注销章的证件不可用于换发新证件。

*未按要求填写的申请无法通过审核，会退回要求重新提交申请，并重新排队等候审批。

3、在线签字确认《国籍状况声明书》。签名请务必由申请人本人签署，未满10周岁的未成年申请人由父母一方或法定监护人代为签名（签未成年申请人姓名）。此电子签名将打印在新护照上，请以居中横向方式，在电子签名框中以规范汉字书写。

4、上传证件照片（6个月内彩色免冠正面证件照，白色背景、深色衣服、五官清晰、双唇闭合、可见双耳、不戴帽饰）。此照片将印制在新护照上，须与邮寄给我馆的照片一致。建议上传专业机构拍摄的电子版证件照，不要上传低质量、低清晰度的照片，不要翻拍纸质照片上传。同时建议不要使用APP自带的“立即拍摄”功能，拍摄效果不佳,即使APP系统认可通过了，仍然可能被领事官员退回要求补传照片。

5、上传办证材料。请根据APP有关栏目要求，上传相应办证材料的图片。申请护照/旅行证业务所需有关材料，请参见我馆网站“领事服务”－“领事证件”-“护照旅行证”中的“申请材料须知”（网址：https://bd.china-embassy.gov.cn/lsyw/lszj/hzlvz/202505/t20250524_11632552.htm）。

注意事项：通过APP提交的办证材料图片须与正本一致。申请人应确保图片及其所有内容的真实性和有效性，并承担一切相应责任。相关材料的JPG或PNG格式图片每图不大于5MB。

（二）身份验证

为确保相关申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别，请务必由申请人本人根据提示操作完成。

身份验证（人脸识别）成功，会极大缩短办证时间。为提高验证通过率，建议您在纯色背景前（如背靠白色墙壁）进行身份验证，保证脸部光线充足、均匀、无遮挡，或者您也可以尝试做眨眼、摆头等动作，将有助于提高验证成功率。如确实无法通过身份验证，可点击“跳过”直接进入下一步，但之后需要在线预约时间，排队等候与使馆工作人员视频面谈，办理周期会相应延长。

（三）支付缴费

请选择线下支付（此环节无须缴费，请不要选择在线支付）。

在此环节，APP会显示您需要支付的办证费用金额，如BDT1900(BDT为孟加拉国货币塔卡Bangladesh Taka的货币代码)，表示您需要支付1900塔卡。

（四）提交订单

信息填写完成并确认无误后，请按系统提示提交订单，提交成功后相关申请将发送到使馆审核。如提交申请后发现有需要更正的信息，可以点击“取消订单”，修改后再次提交。

如APP检测到您30天内累计取消订单达3次，30天内不可再次提交新订单。

四、特别提醒

（一）“中国领事”APP上线启用后，确有紧急需要人员，仍可来使馆申办有关业务。

（二）APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码（后续可能增加其他认证方式）。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理或到使馆线下办理。

（三）如因公护照办理申请人有身份加注需求，应在换补发申请时一并提交，线上因公护照换补发业务不接受单独申请身份加注。若确需单独申请身份加注，可来馆办理。

（四）使馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借使馆名义的各类电信诈骗。

（五）APP各项功能目前仍在完善之中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议可通过我馆领事邮箱反馈，我馆将及时予以协助。

领事证件业务咨询时段：周日至周四上午08:30-12:30、下午14:30-17:30（节假日除外），咨询电话：0088-01797727866。

领事证件业务咨询邮箱：dhaka@csm.mfa.gov.cn